Page 15 - BECOME 23
P. 15
OPINION
DOSEN
Dr. Cicilia Erna
Susilawati, SE., M.Si.
Pelayanan e-money yang biasanya saya
gunakan untuk melakukan pembayaran
yaitu berbelanja online. Contohnya seperti
Shopee pay, Supermarket dan Minimarket
dengan menggunakan kartu pelanggan,
bayar Tol atau e-Toll, membayar pajak secara
online dan menggunakan kartu debit untuk
melakukan pembayaran. Melakukan
pembayaran dengan uang tunai tidak
higenis karena uang tersebut selalu
berpindah-pindah tangan sehingga
memungkinkan banyak virus atau kuman
yang menempel pada uang tunai.
Sebagai konsumen saya terbantu dalam proses Saya juga pernah menggunakan cashless
transaksi pembayaran. Transaksi menjadi lebih payment dengan menggunakan metode QR.
mudah dan fleksibel. Ditambah lagi di zaman Bagi saya menggunakan metode QR sangat
sekarang semuanya serba canggih dan dapat membantu karena saya tidak perlu repot-
dengan mudah untuk melakukan cashless repot mengambil uang dalam dompet. Jadi
payment. Beberapa aplikasi di handphone juga hanya dengan melakukan scan barcode
difasilitasi untuk melakukan pembayaran non- yang telah disediakan oleh kasir untuk
tunai. Di tambah lagi saat ini pandemi covid-19 melakukan pembayaran serta jumlah total
sangat meningkat sehingga mengharuskan belanjaan juga tertera di scan QR tersebut.
berjaga jarak dan tidak bersentuhan langsung Daya tarik saya sebagai konsumen apabila
dengan orang. Maka cashless payment sangat membeli sesuatu dengan menggunakan
bermanfaat dan menguntungkan di masa cashless payment biasanya mendapatkan
pandemi covid-19. diskon atau potongan harga serta cashback
untuk pengguna baru atau bagi pelanggan
Kelebihan e-money bagi saya yaitu mudah yang sering menggunakan cashless
dibawa dan praktis karena tidak perlu payment sebagai metode pembayaran.
membawa banyak uang tunai ke mana-mana.
Sehingga terhindar dari resiko kejahatan, tidak Saya pernah mengalami kesulitan dalam
perlu repot dengan kembalian, lebih fleksibel melakukan cashless payment. Kesulitan
dan lebih efisien. Kemudian, kekurangan e- yang terjadi yaitu karena sinyal yang kurang
money yaitu karena berbasis elektronik, maka stabil atau bahkan error dalam melakukan
hanya bisa digunakan jika ada fasilitas elektronik transaksi dan kendala lupa password atau
yang sesuai. Tidak bisa digunakan di tempat- kode sandi.
tempat yang fasilitasnya tidak memadai. Jika
tidak dilengkapi dengan sistem keamanan akan
mudah di salah gunakan oleh orang lain.
OPTIMALISASI KINERJA UMKM BERBASIS CASHLESS PAYMENT | 15
