Page 22 - BECOME 23

MANAGEMENT UPDATE

Persepsi pengusaha terhadap Penggunaan cashless payment memiliki
manfaatnya. Jika menurut pemilik usaha kelebihan baik dari sisi konsumen maupun
dengan adanya cashless payment pengusaha. Kelebihan dari sisi konsumen
membantu produktifitas dalam yaitu banyak orang menganggap bahwa
berusaha maka mereka akan cenderung dengan adanya cashless payment akan
menggunakannya seperti apakah sudah membuat kegiatan mereka dalam transaksi
efektif, tepat guna atau belum. Namun, menjadi lebih praktis, aman, dan fleksibel.
untuk pemilik usaha mikro belum Sedangkan kelebihan dari sisi pengusaha
semua pengusaha merasa penggunaan yaitu akan jauh lebih mudah dan aman,
cashless payment bermanfaat misal mudah terhindar dalam penerimaan uang
penjual pisang goreng pinggir jalan. palsu, dokumentasi menjadi lebih mudah
Berbeda dengan penjual pisang goreng dan tercatat dengan jelas dan lebih baik,
di mall yang lebih paham mengenai serta lebih praktis dan cepat.
sistem cashless payment dan
pengetahuannya mengenai teknologi Tidak seluruh penggunaan pada cashless
sudah lebih baik dibandingkan penjual payment berjalan dengan baik, pasti ada
pisang goreng pinggir jalan. Terkadang kelemahannya juga. Beberapa kelemahan
pengusaha lebih suka dengan cashless payment antara lain, seseorang
pembayaran non-tunai apalagi jika akan menjadi jauh lebih konsumtif
nominalnya cukup besar karena resiko dibandingkan dengan biasanya,
jika pembayaran dengan uang tunai penggunaan cashless payment
lebih besar seperti adanya uang palsu. mengharuskan seseorang memiliki gadget
Kemudahan. Jika mudah dipelajari, apabila ingin melakukan transaksi, maka
fleksibel, dapat mengontrol pekerjaan, dengan begitu seseorang juga harus paham
mudah digunakan maka pengusaha dengan teknologi dan literasi perbankan
akan lebih memilih menggunakan (sistem prabayar). Akses internet yang
cashless payment. Namun jika sedang buruk juga akan menghambat
pengusaha merasa kesulitan, cenderung transaksi, serta harus ada sistem
gagap teknologi, akses internet tidak penyimpanan data transaksi yang baik.
bagus (kota kecil) maka tidak bisa
menggunakan cashless payment. Tingkat keamanan penggunaan cashless
Begitu juga di kota besar apabila server payment di Indonesia masih dikatakan
sedang down, maka akan kesulitan juga cukup rendah. Masih banyak masalah
menggunakan sistem cashless payment keamanan yang terlihat seperti kejahatan
tersebut. cybercrime, penipuan dengan alasan minta
Resiko cashless payment yaitu waktu, transfer. Akan tetapi pemerintah saat ini
biaya, adanya peretasan. Penggunaan sudah mulai berusaha untuk memperbaiki
cashless payment lebih cepat, namun sistem keamanannya. Banyak bentuk
jika terdapat gangguan internet maka fasilitas keamanan yang telah disediakan
menjadi lebih lambat bahkan juga seperti register data, PIN, fingerprint, dan
pembayaran saat itu menjadi tertunda. lain sebagainya.
Pengusaha juga harus menyediakan
mesin untuk pembayaran.

22 | BECOME 23